Richtlinien Für Rückerstattungen Und Rücksendungen
Unsere Produkte werden nach individuellen Kundenwünschen gefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, außer bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln.
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung unbedingt auf mögliche Schäden. Wenn Sie einen Schaden feststellen, nehmen Sie das Produkt bitte nicht an. Geben Sie es an den Kurier zurück und stellen Sie sicher, dass ein offizieller Schadensbericht ausgefüllt wird. Machen Sie ein Foto des offiziellen Schadensberichts und senden Sie es an info@3dfototapete.de. Das Produkt wird vom Versandunternehmen an unser Unternehmen zurückgesendet. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Versandkosten. Sobald das beschädigte Produkt bei uns eingegangen ist, wird es erneut produziert und an Sie versendet. Nach Erhalt des beschädigten Produkts beginnen für das neue Ersatzprodukt die in den Versandbedingungen angegebenen Bearbeitungszeiten.
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts deutliche Fotos, auf denen der Produktfehler erkennbar ist, an info@3dfototapete.de senden. Ihre Anfrage wird innerhalb von 2 Tagen geprüft. Wenn der Produktfehler bestätigt wird, können Sie entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Produktion desselben Produkts verlangen. In beiden Fällen bitten wir Sie, das Produkt per DHL Express per Nachnahme zurückzusenden. Die Versandkosten werden von unserem Unternehmen übernommen. Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird bei einer gewünschten Rückerstattung der Erstattungsprozess eingeleitet. Wenn Sie eine erneute Produktion desselben Produkts wünschen, wird Ihnen das neue Produkt innerhalb der in den Versandbedingungen angegebenen Fristen geliefert.
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung unbedingt auf mögliche Schäden. Wenn Sie einen Schaden feststellen, nehmen Sie das Produkt bitte nicht an. Geben Sie es an den Kurier zurück und stellen Sie sicher, dass ein offizieller Schadensbericht ausgefüllt wird. Machen Sie ein Foto des offiziellen Schadensberichts und senden Sie es an info@3dfototapete.de. Das Produkt wird vom Versandunternehmen an unser Unternehmen zurückgesendet. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Versandkosten. Sobald das beschädigte Produkt bei uns eingegangen ist, wird es erneut produziert und an Sie versendet. Nach Erhalt des beschädigten Produkts beginnen für das neue Ersatzprodukt die in den Versandbedingungen angegebenen Bearbeitungszeiten.
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts deutliche Fotos, auf denen der Produktfehler erkennbar ist, an info@3dfototapete.de senden. Ihre Anfrage wird innerhalb von 2 Tagen geprüft. Wenn der Produktfehler bestätigt wird, können Sie entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Produktion desselben Produkts verlangen. In beiden Fällen bitten wir Sie, das Produkt per DHL Express per Nachnahme zurückzusenden. Die Versandkosten werden von unserem Unternehmen übernommen. Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird bei einer gewünschten Rückerstattung der Erstattungsprozess eingeleitet. Wenn Sie eine erneute Produktion desselben Produkts wünschen, wird Ihnen das neue Produkt innerhalb der in den Versandbedingungen angegebenen Fristen geliefert.